ценка

 

 

 5

 новости автотехники

bannerriskovik

 

кнопка банер 2

 

banner

 

Vyborg1

banner

 

 

Главная \ Экспертиза \ Экспертиза бизнес процессов

Экспертиза бизнес процессов

1. Оптимизация конкретного бизнес-процесса

Признаки проблемы (один или несколько):

- жалобы клиентов на качество продукта/ услуги

- жалобы смежных подразделений на качество

- другие источники понимания проблем в процессе

Почему это плохо для бизнеса:

- Потери прибыли

- Неконтролируемое, нестабильное качество

Инструменты решения (чем могу помочь я):

- Анализ текущей ситуации (документация, интервью)

- Разработка модели процессов

- Предложения по улучшению процесса

- Разработка и внедрение регламента процесса

- Разработка показателей качества процесса (KPI)

12345

2. Разработка регламента бизнес-процесса

Признаки проблемы (один или несколько):

- отсутствие единой ответственности за процесс

- несколько вариантов выполнения процесса

Почему это плохо для бизнеса:

- Неконтролируемое, нестабильное качество

Инструменты решения (чем могу помочь я):

- Анализ текущей ситуации (интервью, анкетирование)

- Разработка модели процессов (опционально)

- Разработка и внедрение регламента процесса

123456

3. Разработка системы контроля качества процесса

Признаки проблемы (один или несколько):

- отсутствие у процесса ключевых показателей (KPI)

- отсутствие чек-листа контроля

- отсутствие статистики отчетности по KPI

Почему это плохо для бизнеса:

- Неконтролируемое, нестабильное качество

- Нет данных для принятия обоснованных управленческих решений

Инструменты решения (чем могу помочь я):

- Анализ текущей ситуации (анализ документов, интервью)

- Разработка KPI процесса (выбор из нескольких вариантов)

- Разработка системы контроля (чек-листы, отчетность)

1234567