Страховая компания не платит, что следует делать?
На сегодняшний день, все страховые компании без исключения не платят полную сумму ущерба после ДТП. Все мы знаем лидеров судебных процессов по недоплатам - Росгосстрах, Ингосстрах, Ресо, РОСНО, РСТК и прочие. Причины такой ситуации лежат в несовершенном правовом механизме защиты прав автовладельцев. Для того, чтобы понять, как следует поступить в том случае, если Вы уверены что вам недоплатили прочитайте нижеследующее.
Процесс оформления выплаты в страховой компании начинается со следующих шагов:
- Вы получаете документы (справку о ДТП и постановление) в ГИБДД;
- Полученные документы вы относите в страховую компанию, где пишете заявление о страховом случае и получаете расписку в получении у вас всех необходимых документов.
В большинстве случаев, именно с этого момента начинается игра страховой компании за ваши деньги. Самый простой способ ввести вас в заблуждение относительно суммы выплаты - дать вам направление на проведение "независимой" экспертизы после ДТП. Выглядит это обычно странно, экспертиза должна быть независимой, а у страховой компании, на фирменных бланках уже отмечены "рекомендуемые" оценочные компании. Так например у Росгосстраха - ООО "Автоконсалтинг плюс", у СК "РЕСО" в одном с ними здании размещаются аж целых три оценочных компании и т.п. Можете не сомневаться, оценка этих независимых экспертиз будет далеко не в вашу пользу. Следующий момент на который следует обратить внимание - квалификация экспертов, производящих осмотр. Согласно действующему в РФ законодательству, осмотр технически сложных устройств должны производить специалисты. В области автомобильного транспорта это либо: "эксперт по техническому контролю и диагностике АМТС", либо "эксперт техник" (немногочисленная пока категория специалистов), либо "эксперт по расследованию ДТП". В процессе проведения осмотра вашего поврежденного автомобиля, вы можете поинтересоваться квалификацией специалиста, узнать его профессиональную состоятельность. Если акт осмотра ТС подписывает не специалист, то такой документ можно оспорить в суде, не говоря уже о качестве проведения работ. В результате обычно клиенту документы по калькуляции или оценке на руки не выдают совсем, ссылаясь на то, что "это внутренние служебные документы страховой компании", либо выдают документ не имеющий юридической силы. Единственный документ, который имеет юридическую силу при проведении оценки, называется "отчет об оценке", который составляют в соответствии с требованиями ФЗ№135 "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" и Федеральными Стандартами Оценки. Если же вам выдали для ознакомления "экспертную калькуляцию", "заключение о стоимости" или нечто подобное, то можно смело утверждать - вас обманывают.
На практике, когда к нам приходят недовольные клиенты страховых компаний, размер ущерба бывает обычно занижен в два-три раза. Ну а после проведения всех необходимых процедур, защиты своих прав в суде и т.д. страховые компании платят не только сумму ущерба в полном объеме, но и все издержки истца, включая стоимость проведения независимой экспертизы, стоимость услуг юриста и т.д. Поэтому мы рекомендуем производить независимую экспертизу ущерба после ДТП не по направлению от страховой компании, а по вашему личному выбору, что существенно снижает возможности страховой компании в манипуляциях с суммами выплат. В этом случае вам СЮДА.
Еще одним способом не платить по страховке является заявление страховой компании о якобы проведенном трасологическом исследовании, которое показало, что ваши поврежденные детали были повреждены в другом ДТП. Конечно, честный человек будет возмущен и обескуражен наглостью такого заявления. Тем более что для проведения подобной экспертизы нужно по крайней мере присутствие эксперта трасолога при осмотре автомобиля, а не мальчика с фотоаппаратом, который зачастую и капот то "забывает" открыть. В этом случае вам нужно обратиться к нам за получением трасологического заключения. И страховая компания очень дорого заплатит за свои действия.