Когда нужно составлять акт о протечке в квартире?
Если вы попали на эту страницу, значит и вам, как и мне в свое время «посчастливилось» попасть в эту неприятную ситуацию. Хотелось бы описать свои способы решения проблемы и вкратце показать возможный путь выхода из сложившейся ситуации.
Следует отметить, что наступившее неблагоприятное событие в вашем доме может иметь несколько разных причин:
- первой, и, наверное, самой распространенной является протечка с крыши. Большая часть всех отчетов об оценке ущерба делается после протечки поврежденной кровли. В Санкт-Петербурге можно выделить два распространенных типа кровли и соответственно две причины повреждений. В центре города преобладают металлические кровли, поэтому самой частой причиной их повреждения являются некачественный ремонт стыков металлических листов при ремонте кровли и физический износ кровли в виде сквозной ржавчины. Для новых домов с плоской кровлей самыми распространенными видами повреждений кровли являются растрескивания мягкой кровли на стыках или механические повреждения во время ручной уборки снега. И в том и в другом случае, за вашу протечку будет платить эксплуатирующая организация;
- вторым, но не менее частым случаем является безумная активность соседей сверху. Случаи тут встречаются от самых банальных – лопнувшего шланга от слива стиральной машины, до самых удивительных – замена стояков канализации без предупреждений соседей сверху. В данной ситуации доказать свою правоту можно, однако если ваши соседи не пускают вас для осмотра причины протечки, то разбирательство может слегка затянуться. Тем не менее, все суды с соседями выйгрышны на 100%, из-за чего очень популярны у юристов и адвокатов, ведь доказывать по праву собственно ничего не нужно;
- третьим, но самым редким и сложным случаем является протечка через межэтажные перекрытия. Тут вроде бы и сосед сверху не виноват, и ТСЖ или ЖСК всячески отпихиваются в суде мол не наша вина, но причину протечки установить можно. Правда для этого нужно провести независимую строительно-техническую экспертизу, в результате которой при помощи различных методов, эксперт выяснит откуда у вас течет вода.
Сам же акт нужно составлять как сразу же после протечки, так и после просушки, т.е. через 10 дней после того как вода перестала капать с потолка. Но это в идеальном случае. Обычно же водичка струится неделями, подмывая наше терпение и разрушая настроение и здоровье. Помните, что сырость в помещении – это прямой путь к образованию грибка. А вдыхание спор грибов опасно для здоровья по нескольким причинам. Во-первых, все споры грибов ядовиты для человека, во-вторых грибы могут расти внутри организма человека. А в-третьих, легкие могут выводить в сутки не более 4000 спор грибов, что при самом маленьком поражении грибком обычно превышается в два – три раза.
Очень часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда ТСЖ или ЖСК не желают составлять акт о протечке, всячески этот процесс откладывая. Поэтому вы можете составить такой акт самостоятельно, призвав в качестве свидетелей своих соседей. При составлении акта о протечке нужно будет указать максимально точно все повреждения поэлементно. Например это может выглядеть так:
- потолок в комнате 12,5 м.кв. Поврежден гипрок, следы ржавчины по потолку. Провис лист гипрока. Залило электропроводку потолка, не работают светильники;
- Стены в комнате 12,5 м.кв. Следы протечек по стенам вдоль окна слева и справа, отслоение штукатурки. Отслоение обоев;
- Плинтус деревянный в комнате 12,5 м.кв. Деформация деревянного плинтуса в месте протечки, разбухание волокон дерева;
- Откос оконный в комнате 12,5 м.кв. Деформация гипрока, загрязнения на поверхности откоса в виде следов потеков;
- Полы паркетные/ламинат – вздутие покрытия полов в результате протечки (отслоение ламината).
Описав таким образом каждую поврежденную комнату вы даете подписать акт соседям, что они были и видели эти повреждения.
Обязательно сделайте фотографии всех следов протечек. Некоторые наши клиенты делают даже видеозаписи того, как льется вода с потолка. В суде это будет очень существенным аргументом. Если эксплуатирующая организация все-таки сделает вам свой акт, то внимательно смотрите, чтобы в акте были указаны все повреждения. Особенно надо быть внимательным к тому что пишет представитель ТСЖ или ЖСК. Часто указываются несущественные размеры повреждений, например, «следы протечки на потолке 20 на 20 сантиметров». Это уловка, с помощью которой вас уже на первом этапе стараются облапошить и втянуть в свою игру, выгодную виновникам протечки.
После того как вы сами или при помощи эксплуатирующей организации составили акт о протечке, вам нужно обратиться к нашим экспертам по телефону 924-05-01 и заказать отчет об оценке стоимости восстановительного ремонта помещения. После чего, к вам приедет наш специалист, осмотрит еще раз поврежденные помещения, сфотографирует все на фотоаппарат, проверит все документы и в течении всего 5 рабочих дней вы получите необходимый для суда документ. С этим документом, наши юристы вытрясут все до последней копейки с виновника вашей протечки.
Виновники дорого заплатят, за все ваши переживания.